FAQ

Bestellung & Shop

Wie bestelle ich Schmuck?
Wählen Sie eine Produktkategorie im Online-Shop aus, klicken Sie auf das gewünschte Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über die Kasse ab.

Wie finde ich Bestseller und Kategorien?
Unsere Bestseller und Produktkategorien finden Sie übersichtlich im Menü sowie auf der Startseite.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen, abhängig von Verfügbarkeit und Zielort.

In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland sowie in weitere EU-Länder. Details finden Sie im Bestellprozess.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.

Rückgabe & Widerruf

Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.

Produkte & Material

Aus welchem Material besteht der Schmuck?
Unser Schmuck besteht aus hochwertigem Edelstahl.

Ist der Schmuck pflegeleicht?
Ja, Edelstahlschmuck ist langlebig und pflegeleicht. Wir empfehlen, ihn vor starkem Kontakt mit Chemikalien zu schützen.

Garantie & Gewährleistung

Gibt es eine Garantie?
Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bieten wir eine freiwillige Garantie von 12 Monaten auf Material- und Herstellungsfehler. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontakt & Service

Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter aromabeadsshop@gmail.com.